Mentions légales de SuperPlenum

Le site superplenum.com est la pro­prié­té de JPR Management Sàrl, dont le siège social est situé au 4 rue de l’étang, 67117 Furdenheim, imma­tri­cu­lée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le n° 507 563 625.

Directeur de la publi­ca­tion : P. Ruhlmann

Conception

Digitium
27 rue des Grandes Arcades, 67000 Strasbourg
Site Web : digitium.fr

Hébergement

O2Switch
222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand
Tél. 04 44 44 60 40

Informations techniques

Il est rap­pe­lé que le secret des cor­res­pon­dances n’est pas garan­ti sur le réseau Internet. L’internaute est infor­mé que lors de son accès au site des “cookies” peuvent être uti­li­sés afin de per­mettre de l’identifier et de conser­ver les infor­ma­tions sai­sies pen­dant toute la durée de sa connexion.

Propriété intellectuelle

Les don­nées conte­nues sur notre site Internet, la charte gra­phique, les textes, les pho­tos et les logos, de façon non limi­ta­tive, sont cou­vertes et pro­té­gées par la pro­prié­té intellectuelle.

Toute repro­duc­tion, même par­tielle, de l’un des conte­nus de notre site Internet est expres­sé­ment inter­dite et consti­tue une contre­fa­çon sanc­tion­née péna­le­ment. Plus par­ti­cu­liè­re­ment, le logo, la marque “SuperPlenum” et le nom de domaine www.superplenum.com consti­tuent des déno­mi­na­tions pro­té­gées appar­te­nant à Sales Stories Sàrl, dont vous ne pou­vez en aucun cas faire usage sans l’accord express et préa­lable de ce der­nier.

Toute repro­duc­tion auto­ri­sée devra res­pec­ter les trois condi­tions sui­vantes : gra­tui­té de la dif­fu­sion, res­pect de l’intégrité des docu­ments repro­duits (pas de modi­fi­ca­tion ni alté­ra­tion d’aucune sorte) et la men­tion source “www.superplenum.com” claire et lisible – par exemple : “Ce docu­ment pro­vient du site Internet SuperPlenum : www.superplenum.com. Les droits de repro­duc­tion sont réser­vés et stric­te­ment limi­tés.”

Pour nous contac­ter à cet égard, vous pou­vez nous écrire à l’adresse ou vous rendre sur l’onglet “Contact” en rem­plis­sant le formulaire.

Informatique et libertés

En appli­ca­tion de la loi n° 78-17 du 6 jan­vier 1978 modi­fiée, rela­tive à l’informatique, aux fichiers et aux liber­tés, le site Internet a fait l’objet d’une décla­ra­tion auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (www.cnil.fr), sous le numé­ro 1442650.

Vous dis­po­sez des droits d’opposition (art. 26 de la loi), d’accès (art. 34 à 38 de la loi) et de rec­ti­fi­ca­tion (art. 36 de la loi) des don­nées vous concer­nant. Ainsi, vous pou­vez exi­ger une mise à jour ou une sup­pres­sion des infor­ma­tions vous concer­nant qui sont inexactes, incom­plètes, équi­voques, péri­mées ou dont la col­lecte ou l’utilisation, la com­mu­ni­ca­tion ou la conser­va­tion est inter­dite. Pour l’exercer, adressez-vous au web­mas­ter à l’adresse .

Fonctionnement et contenu

Nous rap­pe­lons que le conte­nu du site Internet peut com­por­ter des inexac­ti­tudes ou omis­sions, et que ce conte­nu est sus­cep­tible d’être modi­fié ou mis à jour dans de brefs délais.

Malgré tous les soins appor­tés à la réa­li­sa­tion de ce site Internet et à son actua­li­sa­tion régu­lière, des erreurs peuvent s’être glis­sées dans les infor­ma­tions et/ou docu­ments pré­sen­tés. Les uti­li­sa­teurs du site Internet pro­cé­de­ront donc à toutes véri­fi­ca­tions utiles. Les infor­ma­tions dis­po­nibles sur ce site Internet sont four­nies à titre indi­ca­tif, et sont non contrac­tuelles. A ce titre, Sales Stories Sàrl ne sau­rait sup­por­ter aucune demande de dédom­ma­ge­ment pour pré­ju­dice direct ou indi­rect subi par l’internaute à la suite de la consul­ta­tion des infor­ma­tions conte­nues sur ce site Internet.

Politique de confidentialité de SuperPlenum

Protection des données à caractère personnel

Ce site est décla­ré à la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) sous le n° 1442650 et res­pecte les dis­po­si­tions de la loi 78-17 du 6 Janvier 1978 rela­tive à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Les ser­vices de com­mande et notre four­nis­seur dis­posent de moyens infor­ma­tiques des­ti­nés à gérer plus faci­le­ment la ges­tion des com­mandes et leur expédition.

Les infor­ma­tions enre­gis­trées sont réser­vées à l’usage des ser­vices concer­nés et ne peuvent être com­mu­ni­quées qu’aux des­ti­na­taires sui­vants : superplenum.com ses four­nis­seurs et son transporteur.

Conformément aux articles 39 et sui­vants de la loi n° 78-17 du 6 jan­vier 1978 modi­fiée en 2004 rela­tive à l’informatique, aux fichiers et aux liber­tés, toute per­sonne peut obte­nir com­mu­ni­ca­tion et, le cas échéant, rec­ti­fi­ca­tion ou sup­pres­sion des infor­ma­tions la concer­nant, en s’adressant au ser­vice de com­mande ou d’expédition :

Données collectées à l’occasion de la consultation du site

Lorsque vous visi­tez le site de superplenum.com, nous pou­vons sto­cker des infor­ma­tions sur votre ordi­na­teur. Ces infor­ma­tions pren­dront la forme de “cookies” ou fichiers simi­laires. Les “cookies” sont des don­nées envoyées via notre ser­veur sur le disque dur de votre ordi­na­teur qui ne contiennent aucune infor­ma­tion per­son­nelle. Ces “cookies” servent prin­ci­pa­le­ment à vous iden­ti­fier lors de votre connexion et à vous recon­naître lors d’événements par­ti­cu­liers. Les “cookies” ne peuvent pas être uti­li­sés pour lire des infor­ma­tions conte­nues dans les fichiers de votre ordinateur.

La plu­part des navi­ga­teurs Internet vous per­mettent de sup­pri­mer les “cookies” de votre disque dur, de blo­quer tous les “cookies” ou de rece­voir un mes­sage d’avertissement avant qu’un “cookie” ne soit copié. Veuillez-vous repor­ter aux ins­truc­tions de votre navi­ga­teur ou à l’écran d’aide pour en savoir plus sur ces fonctions.

Dans le cas où vous refu­sez les “cookies” le fonc­tion­ne­ment du site ne sera pas opti­mal.

Données collectées lors d’une commande

Afin de trai­ter votre demande dans les meilleures condi­tions, nous vous deman­dons un cer­tain nombre de don­nées : votre socié­té, numé­ro de SIRET, de TVA, nom, pré­nom, adresse de livrai­son et de fac­tu­ra­tion, adresse e-mail, numé­ro de télé­phone… Ces don­nées sont pri­mor­diales pour pas­ser votre com­mande et être livrées. Vous êtes infor­mé de leur carac­tère obli­ga­toire par une étoile.

Collecte de vos données personnelles

Vos don­nées sont recueillies lorsque vous :

• Visitez le site superplenum.com qui utilise des “cookies”
• Créez un compte client superplenum.com
• Passez commande
• Adhérez à notre programme de fidélité
• Souscrivez à notre newsletter

Traitement des données personnelles

Nous trai­tons vos don­nées pour vous pro­po­ser une expé­rience de navi­ga­tion la plus fluide et la plus per­ti­nente pos­sible sur notre site superplenum.com. Cela nous per­met éga­le­ment de trai­ter vos com­mandes, gérer vos avis clients, lut­ter contre la fraude et vous infor­mer sur nos pro­mo­tions et offres en cours.

Traitement n°1 : Navigation sur site superplenum.com
Vos don­nées sont trai­tées afin de vous per­mettre de navi­guer avec flui­di­té. La base juri­dique de ce trai­te­ment est votre consentement.

Traitement n°2 : Vos com­mandes
Nous trai­tons vos don­nées afin de gérer vos com­mandes avec pour fina­li­té :

• La gestion des règlements
• Des livraisons
• Le SAV
• La relation client
• La gestion des actions marketing ou de prospection commerciale

L’exécution du contrat entre vous et nous est la base juri­dique de ce traitement.

Concernant les actions de mar­ke­ting et de pros­pec­tion com­mer­ciale, la base juri­dique du trai­te­ment est, selon le cas, votre consen­te­ment ou notre inté­rêt légitime.

Traitement n°3 : Gestion des avis clients
Pour nous lais­ser des avis cer­ti­fiés sur votre expé­rience d’achat et pour les par­ta­ger. Ce trai­te­ment est basé sur notre inté­rêt légi­time et sur votre consen­te­ment tacite.

Traitement n°4 : Recouvrement des paie­ments et lutte contre la fraude
Nous trai­tons vos don­nées afin de recou­vrer les impayés et de lut­ter contre la fraude pour sécu­ri­ser les paie­ments, détec­ter les risques de fraude et gérer le recou­vre­ment. L’exécution du contrat entre vous et nous et l’intérêt légi­time de superplenum.com., en qua­li­té de res­pon­sable du trai­te­ment, sont les bases juri­diques de ce traitement.

Traitement n°5 : Prospection et mar­ke­ting
Avec vos don­nées nous pou­vons gérer la rela­tion client, la pros­pec­tion com­mer­ciale et les opé­ra­tions mar­ke­ting comme les emai­lings. Les bases juri­diques de ce trai­te­ment sont liées à votre consen­te­ment ou à l’intérêt légi­time du site superplenum.com.

Destinataires des données

Différents ser­vices internes de superplenum.com peuvent avoir accès à vos don­nées (sup­port tech­nique, ser­vice com­mer­cial et marketing).

Nous ne par­ta­geons aucune don­née avec des tiers sauf par­tiel­le­ment et dans les cir­cons­tances pré­cises suivantes :

• Transactions bancaires (exemple : Banque, PayPal…)
• Préparation et livraison des commandes (sous-traitant, transporteur…)
• SAV et garanties fabricants (sous-traitant ou fabricants directement)
• Prestataire spécialisé dans la gestion des avis clients pour connaître votre degré de satisfaction (Avis Vérifiés)

Durée de conservation de vos données personnelles

Vos don­nées sont recueillies par superplenum.com pour le temps néces­saire à la réa­li­sa­tion des traitements.

Pour les pros­pects, les don­nées sont conser­vées en archives cou­rantes pen­dant 3 ans à comp­ter du der­nier contact.

Pour les clients et les com­mandes, les don­nées sont conser­vées en archives cou­rantes pen­dant 10 ans à comp­ter de la fin du trai­te­ment ou de la rela­tion commerciale.

L’exercice de vos droits

Vous avez le droit de deman­der l’accès et la rec­ti­fi­ca­tion de vos don­nées en envoyant une demande écrite à l’attention de notre ser­vice client,

En cas de demande de sup­pres­sion de vos don­nées, superplenum.com pour­ra néan­moins les conser­ver sous forme d’archivage inter­mé­diaire, et ce pour la durée néces­saire à la satis­fac­tion de ses obli­ga­tions légales, comp­tables et fis­cales.